荣耀历城·讲堂｜四力聚合，激活政策法规落地最后一公里

日前，历城区退役军人事务局以切实把退役军人接收安置好(hǎo)、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好为目标，着力打造“荣耀(róngyào)(róngyào)历城”系列品牌，创新打造荣耀历城·荣光行、荣耀历城·职通车、荣耀历城·连心桥、荣耀历城·军民情、荣耀历城·家国志、荣耀历城·讲堂、荣耀历城·驿站(yìzhàn)等(děng)七大子品牌。 其中(qízhōng)，荣耀历城·讲堂聚焦政策宣讲、红色宣讲等工作，充分发挥退役军人中英雄模范(yīngxióngmófàn)多、先进典型多的(de)红色资源优势，将红色宣讲打造成为退役军人发挥作用的重要平台，在全社会营造尊崇(zūnchóng)军人、尊重退役军人的良好氛围。 2025年以来，历城区退役军人事务局深刻把握国家和省市退役军人工作会议精神，锚定“泉心戎耀、勇站排头”的目标(mùbiāo)定位，围绕全市退役军人工作高质量发展“11483+N”推进体系，聚焦退役军人关注的急难愁(chóu)盼问题，谋(móu)改革(gǎigé)、破难题、促发展，以“精准力、渗透力、创新力、续航力”为驱动，积极(jījí)构建全链条、立体化、可持续的政策法规培训体系，打通退役军人政策落地“最后(zuìhòu)一公里”。 精准力，靶向施策，解码“学(xué)不准”困局。对象精准。分层分类强化政策(zhèngcè)宣教，对转业军官，重点开展转业安置等政策培训，对退役士兵，侧重就业创业等实用型政策，对军属，重点进行(jìnxíng)优抚优待、医疗养老等民生政策宣传，针对退役军人系统工作人员，将(jiāng)业务办理(bànlǐ)流程、最新政策解读纳入(nàrù)学习(xuéxí)教育(jiàoyù)，确保培训学习精准实施。内容精准。相继(xiāngjì)组织开展《中华人民共和国(zhōnghuárénmíngònghéguó)军人地位和权益保障法》《中华人民共和国退役军人保障法》《中华人民共和国兵役法》等宣讲学习和普法宣传；组织举办深入(shēnrù)贯彻中央八项规定精神学习教育读书班(dúshūbān)，扎实开展党纪学习教育，深入学习《中国共产党纪律处分条例》，通过“三会一课”、主题党日、理论(lǐlùn)学习中心组等形式，以案明纪、以案释法、以案说责(shuōzé)，提醒党员干部引以为戒、坚守底线。方式(fāngshì)精准。充分(chōngfèn)动员街道、村（社区）退役军人服务站，搭建普法宣传展架、悬挂宣传海报、发放退役军人保障法宣传折页、面向社会(shèhuì)组织法律政策宣讲等形式，切实增强全社会特别是退役军人对相关政策的知晓度。在3月份开展的退役军人适应性培训中，历城区紧密结合退役士兵自身特点，科学设置课程，涵盖思想(sīxiǎng)政治教育、党史学习教育、国家安全保密教育，增加(zēngjiā)政策法规学习、角色转换、区情概况讲解、职业生涯规划等课程，组织参训学员到军创企业现场观摩，帮助大家增进对家乡经济社会发展现状和法律政策的了解，提升本领，顺利转变角色，融入(róngrù)地方社会发展。 渗透力，全(quán)域覆盖，打通“学不到”堵点。探索形成“321”模式，即用好三级阵地（区级主课堂(kètáng)系统培训、街道分课堂情景模拟、社区微课堂移动宣讲），做好双线融合（线下政策大集(dàjí)＋线上云课堂），抓好末端延伸，实现学习全面覆盖。5月份(yuèfèn)，历城区组织开展退役军人服务保障体系(bǎozhàngtǐxì)“法规政策落实年”活动暨职业技能竞赛普考，全系统工作人员参加，比(bǐ)业务、比能力、比成效，持续(chíxù)掀起退役军人政策法规学习新热潮。 创新力，技术赋能，化解“学不深”症结(zhēngjié)。模块化学。设置政策法规、智能应用与应急处置等(děng)模块，针对(zhēnduì)退役军人就业创业扶持(fúchí)、优待证申领、医疗救助等高频业务，授课教员通过“解剖麻雀式”案例教学，将抽象政策转化为可操作的服务指南。科技化教。增加智能技术应用环节，让工作人员逐步掌握(zhǎngwò)DeepSeek、豆包等智能办公工具应用技巧，助力推动(tuīdòng)退役军人服务“一件事”集成办理流程效率提升。情景化练(huàliàn)。为破解政策执行中的沟通难题，探索情景化教学模式，通过模拟政策咨询、信访(xìnfǎng)接待、突发舆情处置等场景开展实战演练，老师现场拆解“法理情”融合技巧，带着问题练、盯着场景学，让学员在沉浸(chénjìn)式体验中提升矛盾化解能力(nénglì)。 续航力，长效保障，击穿“学完忘”壁垒。动态跟踪，建立常态(chángtài)化法规政策制度学习机制(jīzhì)，通过个人自学(zìxué)、集中学习、考评(kǎopíng)验收、评比竞赛等方式提高学习质效。互教(hùjiào)互助，培养政策明白人，开展老兵带(dài)新兵结对辅导，线上搭建“云课堂”实现政策学习常态化，线下推广“老带(lǎodài)新”师徒制传承服务经验。全面提升，定期开展练兵比武活动检验成效。全区累计培训(péixùn)基层业务骨干120余人次，培育全国(quánguó)退役军人优秀主任（站长）2人，省级(shěngjí)优秀服务标兵1人、省级优秀退役军人服务站1个，在全市知识竞赛（线上及线下）中先后获得一等奖、二等奖(èrděngjiǎng)的好成绩，其中，局工作人员曹玉雯在山东省退役军人服务体系业务知识竞赛中获集体一等奖和个人最佳表现奖，打造出一支政策熟、业务精、作风实的专业化服务队伍。